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关于未授权任何商家和个人通过各类电子商务平台销售深信服产品的声明


尊敬的用户、合作伙伴:

在广大用户和合作伙伴长期大力支持下,深信服科技的业务规模逐步发展壮大,品牌影响力在行业内得到较大提升。近期,我们注意到一些电子商务平台上出现了销售深信服产品的信息。

为避免出现用户所购设备为非深信服品牌正品新货的状况,保障广大用户和合作伙伴的权益,现声明如下:

1、深信服科技是一家面向企业级客户提供设备与解决方案的网络应用服务提供商,非家用和个人用电子类消费品厂商。只有具备深信服认证技术人员的授权经销/服务合作伙伴,才有能力结合用户的网络应用状况和深信服设备的功能性能,为用户提供深信服产品解决方案,并持续提供设备运维升级服务。电子商务平台上出现的“卖家”,不具备为用户量身打造解决方案并提供技术服务的能力;

2、向用户提供和销售深信服设备与解决方案的合作伙伴,须有专业人员通过深信服技术认证、获得深信服科技的经销授权,深信服科技从未授权任何商家和个人通过淘宝网、京东商城和其他电子商务平台销售其设备;

3、用户通过授权渠道购买深信服设备与解决方案及服务的,深信服科技同时会向用户提供产品及服务序列号,建立运维服务信息系统,以保障用户权益。而通过非授权渠道获得产品的购买者,是不具备设备使用及运维服务保障的;

4、 各类电子商务平台上出现的深信服品牌产品“卖家”,其可能有一定数量的假冒深信服商标的设备,亦可能根本无任何设备,请拟购买深信服产品的用户和合作伙伴 谨慎辨识信息真伪。对于通过任何电子商务平台销售的冠名“深信服”品牌的产品,深信服科技对其产品品质、是否为正品新货不提供任何保证和担保,亦不予承担 任何法律责任;对各类电子商务平台上的“卖家”出现的无法按时供货的违约责任由相应“卖家”承担,深信服科技不予承担任何相关法律责任;

5、对假冒深信服科技注册商标的“卖家”及对经过提醒仍拒不承担监管义务的电子商务平台主办方,深信服科技保留追究其法律责任的权利。

特此声明

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